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景区门票和收费公示不清

发布时间: 2018-09-25 09:59    来源: 北海市旅游发展委员会    编辑:bhlyzj

景区门票和收费公示不清

    今年暑假,李女士一家三口到我市某A级景区游玩,198元联票可游览6个景点。李女士到景区售票处支付594元,购买了三张门票开始游览。由于暑期大风和降雨天气影响,临时关停两个核心景点,联票中的六个景点变为四个景点。李女士要求退款,景区不同意。

处理结果:《旅游法》规定景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当公示并相应减少收费。经旅游质监部门调解,景区向李女士道歉并共退还了198元。

 


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